الشحن

معلومات الشحن

آخر تحديث: 18 يوليو 2026

في Kirei Skin، نحرص على توصيل طلباتك بأمان وسرعة مع توفير رقم تتبع لكل شحنة.

معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
تتم معالجة الطلبات من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية.

مدة التوصيل

بعد تجهيز الطلب، تكون مدة التوصيل المتوقعة:

الشحن العادي: من 7 إلى 14 يوم عمل.

قد تختلف مدة التوصيل قليلًا حسب المدينة وشركة الشحن.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع حتى تتمكن من متابعة شحنتك في أي وقت.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء، وتظهر لك التكلفة النهائية قبل تأكيد الطلب.

تأخير الشحن

قد تتأثر مدة التوصيل في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا، مثل:

العطل الرسمية.
الظروف الجوية.
إجراءات الجمارك.
ضغط شركات الشحن.

وفي هذه الحالات سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع بحالة طلبك.

الشحنات المفقودة

إذا تأخر طلبك بشكل غير معتاد أو بدا أنه مفقود، يرجى التواصل معنا.

سنقوم بفتح بلاغ رسمي مع شركة الشحن، وبعد انتهاء التحقيق والتأكد من فقدان الشحنة، سنوفر الحل المناسب وفقًا لسياسة شركة الشحن، سواء بإعادة إرسال الطلب أو استرداد المبلغ.