الأسئلة الشائعة

ما أنواع البشرة المناسبة لمنتجاتكم؟

منتجاتنا مختارة بعناية لتناسب جميع أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الحساسة، والدهنية، والجافة، والمختلطة. كما تحتوي كل صفحة منتج على معلومات مفصلة لمساعدتك في اختيار المنتج الأنسب لبشرتك.

هل منتجاتكم خالية من التجارب على الحيوانات؟

نعم، جميع المنتجات التي نقدمها خالية من التجارب على الحيوانات (Cruelty-Free) ولم يتم اختبارها على الحيوانات.

إلى أين تقومون بالشحن؟

نقوم حاليًا بالشحن داخل المملكة العربية السعودية ودول الشرق الأوسط. ستظهر تفاصيل الشحن ومدة التوصيل المتوقعة عند إتمام الطلب.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

يتم توصيل الطلبات عادةً خلال 7 إلى 14 يوم عمل. وبمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لتتمكن من متابعة شحنتك.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنك إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب. يُرجى التواصل معنا لبدء إجراءات الإرجاع.

كيف أعرف المنتج المناسب لبشرتي؟

يمكنك الاطلاع على وصف كل منتج لمعرفة مكوناته ونوع البشرة المناسب له. كما يمكنك التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني، وسيسعدنا مساعدتك في اختيار المنتج الأنسب.هل منتجاتكم أصلية؟

بالتأكيد. نحن نوفر جميع منتجاتنا من موردين موثوقين لضمان أنها أصلية 100%.